Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Délai de retour

Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison de votre commande.

Pour être admissible, le journal doit être inutilisé, ne comporter aucune écriture et être retourné dans son état et son emballage d’origine. Une preuve d’achat ou le numéro de commande sera demandé.

Demande de retour

Avant de retourner un produit, communiquez avec nous à info@lablessedchic.com. Les retours envoyés sans autorisation préalable pourraient ne pas être acceptés.

Frais de retour

Pour un retour lié à un changement d’avis, les frais d’expédition de retour sont à la charge de la cliente. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l’exige.

Produit endommagé, défectueux ou incorrect

Vérifiez votre commande dès sa réception. Si le journal est endommagé, défectueux ou incorrect, communiquez avec nous dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison.

Veuillez fournir votre numéro de commande ainsi que des photos du produit et de l’emballage. Après vérification, nous vous indiquerons la solution appropriée, notamment un remplacement ou un remboursement. Dans ce cas, les frais de retour ne seront pas à votre charge.

Annulation

Nos journaux sont imprimés sur demande. Une commande peut être annulée uniquement si sa production n’a pas encore commencé. Communiquez avec nous le plus rapidement possible à info@lablessedchic.com. Une fois la production commencée, l’annulation ne peut pas être garantie.

Remboursements

Nous vous informerons lorsque le retour aura été reçu et vérifié. Si le remboursement est approuvé, il sera envoyé au mode de paiement utilisé lors de la commande.

Le traitement bancaire peut prendre plusieurs jours ouvrables. Si plus de 10 jours ouvrables se sont écoulés depuis notre confirmation, communiquez avec nous.

Droits des consommateurs

La présente politique ne limite pas les droits obligatoires prévus par les lois applicables. Les clientes situées dans l’Union européenne bénéficient notamment du droit légal de rétractation applicable aux achats à distance, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Contact

Courriel : info@lablessedchic.com